Welcome to Deathbones. These Terms & Conditions govern your access to and use of deathxbones.com, including purchases, custom commissions, and related services provided by Deathbones, an independent handcrafted jewelry brand based in Bandung, Indonesia.
By accessing our website or placing an order, you agree to these Terms & Conditions. Please read them carefully before completing your purchase
Deathbones provides handcrafted jewelry, limited-edition collections, collaborative pieces, and custom-made products through its official website.
By using this website, you agree to provide accurate information when placing an order and to use our services only for lawful purposes.
If you have any questions regarding these terms, please contact [email protected] before completing your purchase.
Deathbones pieces are sculpted, cast, and finished by hand in Bandung, Indonesia. Materials vary by product and may include white brass, pewter, and sterling silver, as specified on each product page.
Due to the nature of handcrafted production, slight variations in texture, shape, surface finish, or patina may occur. These characteristics are part of the individuality of each piece.
Actual product appearance may also vary slightly from website photographs due to lighting conditions and individual screen settings.
After successfully completing checkout, you will receive an order confirmation through your registered email address.
Our products may be available as ready-to-ship items, made-to-order pieces, or pre-orders. The applicable order type and estimated production timeline are stated on the respective product page.
If you need to change or cancel an order, please contact [email protected] as soon as possible with your order number. The possibility of making changes or cancellations depends on the current production status of your order.
For pre-orders, the estimated production and shipping timeline will be provided on the product page. Tracking information will be sent once the order has been dispatched.
Deathbones accepts custom jewelry commissions based on individual design requirements. Customers may submit their inquiries through our Custom Order page or by contacting [email protected].
Most custom orders require approximately 14–28 business days for production after payment and design approval. More complex pieces may take up to 45 business days. The estimated timeline will be discussed before production begins.
Customers are responsible for reviewing and approving the final design specifications, materials, and measurements.
Once the final design has been approved, payment has been confirmed, and production has begun, a custom order cannot be cancelled or refunded.
Deathbones supports transactions in Indonesian Rupiah (IDR) and United States Dollars (USD).
Available payment methods are displayed during checkout and may vary depending on the customer’s country and selected currency.
Customers are responsible for reviewing the displayed currency, product price, shipping charges, and total payable amount before completing an order.
Product prices may be updated from time to time. The confirmed checkout price applies to the corresponding successfully completed transaction.
Deathbones ships from Bandung, Indonesia, to customers worldwide, subject to destination availability and applicable shipping restrictions.
Shipping costs are displayed during checkout based on the delivery destination and available shipping options.
Ready-to-ship and made-to-order products have different fulfillment timelines. Customers should review the estimated production time provided on the product page.
Once an order has been dispatched, tracking information will be sent to the registered email address.
International shipments may be subject to import taxes, customs duties, or handling fees imposed by the destination country. These additional charges are the buyer’s responsibility and are not included in the product price or shipping cost.
If a shipment is delayed, customers may contact [email protected] with their order number and tracking information for assistance.
Eligible unused products in their original packaging may be returned within 30 days after delivery.
Customers must contact Deathbones before sending any item back to receive the appropriate return instructions.
For standard returns, Deathbones refunds the eligible product price. Original shipping costs, return shipping expenses, and customs charges are not refunded.
Custom-made products cannot be returned solely because of a change of mind.
If an order arrives damaged, incorrect, or presents an issue, customers should contact [email protected] with their order number and clear photographs of the product and packaging. Each case will be reviewed individually.
Customers are responsible for checking product specifications and sizing information before placing an order.
For rings, we recommend referring to the sizing information on the product page or having your finger measured by a local jeweler when uncertain.
To maintain the condition of Deathbones jewelry, avoid unnecessary exposure to water, chlorine, harsh chemicals, and abrasive cleaning materials.
Pieces with dark patina should not be cleaned using chemical dips or ultrasonic cleaners, as these methods may remove the surface finish.
The original designs, photographs, illustrations, product descriptions, and other creative materials presented on deathxbones.com are the intellectual property of Deathbones or their respective rights holders.
Collaborative products may incorporate artwork, trademarks, or other creative assets belonging to participating bands, artists, or collaborators.
Unauthorized reproduction, copying, commercial redistribution, or modification of protected content and product designs is prohibited without the appropriate written permission.
Deathbones encourages customers to wear and handle handcrafted jewelry responsibly, particularly pieces with substantial weight, sculptural details, or pronounced edges.
Customers should follow the recommended care instructions to minimize avoidable damage to their products.
These Terms & Conditions are governed by the applicable laws of the Republic of Indonesia, without limiting any mandatory consumer protections that may apply.
If a dispute arises regarding an order or our services, customers are encouraged to contact Deathbones directly so that the matter can be reviewed and an appropriate resolution can be sought.
For questions regarding these Terms & Conditions, existing orders, custom commissions, or product-related concerns, please contact us at:
Email: [email protected]
Website: https://deathxbones.com/
DEATHBONES
Handcrafted Jewelry — Bandung, Indonesia
Welcome to Deathbones. Syarat & Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan website deathxbones.com, termasuk pembelian produk, pemesanan custom, serta layanan terkait yang disediakan oleh Deathbones, brand perhiasan handcrafted independen yang berbasis di Bandung, Indonesia.
Dengan mengakses website atau melakukan pemesanan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Harap memahami informasi ini sebelum menyelesaikan pembelian.
Deathbones menyediakan produk perhiasan handcrafted, koleksi edisi terbatas, produk kolaborasi, dan produk custom melalui website resminya.
Dengan menggunakan website ini, kamu setuju untuk memberikan informasi yang akurat saat melakukan pemesanan dan menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sesuai dengan hukum yang berlaku.
Jika memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini, silakan hubungi [email protected] sebelum menyelesaikan pembelian.
Produk Deathbones dipahat, dicetak, dan diselesaikan secara manual di Bandung, Indonesia. Bahan yang digunakan berbeda pada setiap produk dan dapat berupa white brass, pewter, serta sterling silver, sesuai spesifikasi yang tercantum di halaman masing-masing produk.
Karena dibuat melalui proses handcrafted, sedikit perbedaan pada tekstur, bentuk, finishing permukaan, atau patina dapat terjadi. Karakteristik tersebut merupakan bagian dari keunikan setiap produk.
Tampilan produk yang diterima juga mungkin sedikit berbeda dari foto pada website akibat pencahayaan serta pengaturan layar perangkat yang digunakan.
Setelah proses checkout berhasil diselesaikan, kamu akan menerima email konfirmasi pesanan melalui alamat email yang didaftarkan.
Produk Deathbones dapat tersedia dalam bentuk siap kirim, dibuat setelah dipesan (made-to-order), atau melalui sistem pre-order. Jenis pesanan dan perkiraan waktu produksinya tercantum pada halaman masing-masing produk.
Jika ingin mengubah atau membatalkan pesanan, segera hubungi [email protected] dengan menyertakan nomor pesanan. Perubahan atau pembatalan yang masih dapat dilakukan bergantung pada tahap pengerjaan pesanan tersebut.
Untuk produk pre-order, perkiraan waktu produksi dan pengiriman akan diinformasikan pada halaman produk. Informasi pelacakan akan dikirimkan setelah pesanan diserahkan kepada pihak pengiriman.
Deathbones menerima pesanan perhiasan custom berdasarkan kebutuhan dan spesifikasi desain pelanggan. Permintaan dapat disampaikan melalui halaman Custom Order atau dengan menghubungi [email protected].
Sebagian besar pesanan custom membutuhkan waktu produksi sekitar 14–28 hari kerja setelah pembayaran dan persetujuan desain. Produk dengan tingkat kerumitan lebih tinggi dapat membutuhkan waktu hingga 45 hari kerja. Perkiraan waktu pengerjaan akan dibahas sebelum produksi dimulai.
Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa dan menyetujui spesifikasi desain akhir, bahan, serta ukuran produk yang dipesan.
Setelah desain akhir disetujui, pembayaran terkonfirmasi, dan proses produksi telah dimulai, pesanan custom tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Deathbones mendukung transaksi menggunakan mata uang Indonesian Rupiah (IDR) dan United States Dollars (USD).
Metode pembayaran yang tersedia akan ditampilkan saat checkout dan dapat berbeda sesuai negara serta mata uang yang dipilih pelanggan.
Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa mata uang, harga produk, biaya pengiriman, dan total pembayaran yang ditampilkan sebelum menyelesaikan transaksi.
Harga produk dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Harga yang telah dikonfirmasi saat checkout berlaku untuk transaksi terkait yang berhasil diselesaikan.
Deathbones melakukan pengiriman dari Bandung, Indonesia, ke berbagai negara, dengan mempertimbangkan ketersediaan layanan dan pembatasan pengiriman yang berlaku di negara tujuan.
Biaya pengiriman akan ditampilkan saat checkout berdasarkan alamat tujuan dan pilihan layanan yang tersedia.
Produk siap kirim dan produk yang dibuat setelah dipesan memiliki waktu pemenuhan yang berbeda. Pelanggan disarankan untuk memeriksa perkiraan waktu produksi pada halaman produk sebelum melakukan pemesanan.
Setelah pesanan dikirim, informasi pelacakan atau nomor resi akan disampaikan melalui email yang terdaftar.
Pesanan internasional dapat dikenai pajak impor, bea masuk, atau biaya penanganan sesuai peraturan negara tujuan. Seluruh biaya tambahan tersebut menjadi tanggung jawab pembeli dan tidak termasuk dalam harga produk maupun biaya pengiriman.
Jika pengiriman mengalami keterlambatan, pelanggan dapat menghubungi [email protected] dengan menyertakan nomor pesanan dan informasi pelacakan untuk mendapatkan bantuan.
Produk yang memenuhi persyaratan, belum digunakan, dan masih berada dalam kemasan aslinya dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari setelah diterima.
Pelanggan wajib menghubungi Deathbones sebelum mengirimkan produk kembali untuk memperoleh petunjuk proses retur yang sesuai.
Untuk retur biasa, Deathbones akan mengembalikan harga produk yang memenuhi persyaratan. Ongkos kirim awal, biaya pengiriman balik, dan biaya bea cukai tidak dikembalikan.
Produk custom tidak dapat diretur hanya karena pelanggan berubah pikiran.
Jika produk yang diterima mengalami kerusakan, tidak sesuai pesanan, atau memiliki masalah tertentu, pelanggan dapat menghubungi [email protected] dengan menyertakan nomor pesanan serta foto produk dan kemasannya yang jelas. Setiap pengajuan akan diperiksa secara individual.
Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa spesifikasi produk dan informasi ukuran sebelum melakukan pemesanan.
Khusus produk cincin, kami menyarankan penggunaan panduan ukuran pada halaman produk atau melakukan pengukuran jari melalui toko perhiasan terdekat apabila masih ragu.
Untuk menjaga kondisi perhiasan Deathbones, hindari paparan air yang tidak diperlukan, klorin, bahan kimia keras, dan material pembersih yang abrasif.
Produk dengan patina gelap tidak disarankan untuk dibersihkan menggunakan cairan pembersih kimia maupun alat pembersih ultrasonik karena dapat menghilangkan finishing permukaannya.
Desain orisinal, fotografi, ilustrasi, deskripsi produk, dan materi kreatif lainnya yang ditampilkan pada deathxbones.com merupakan kekayaan intelektual milik Deathbones atau pemegang hak terkait.
Produk kolaborasi dapat menggunakan karya seni, merek dagang, atau aset kreatif yang dimiliki oleh band, seniman, maupun kolaborator yang terlibat.
Reproduksi, penyalinan, distribusi komersial, atau modifikasi terhadap konten dan desain produk yang dilindungi tanpa izin tertulis dari pemegang hak yang bersangkutan tidak diperbolehkan.
Deathbones mengimbau pelanggan untuk menggunakan dan menangani produk perhiasan handcrafted secara bertanggung jawab, terutama produk dengan bobot yang cukup berat, detail pahatan, atau bagian desain yang menonjol.
Pelanggan disarankan mengikuti petunjuk perawatan guna meminimalkan risiko kerusakan produk yang dapat dihindari.
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia, tanpa mengesampingkan hak perlindungan konsumen yang bersifat wajib berdasarkan peraturan yang berlaku.
Apabila terjadi perselisihan terkait pesanan atau layanan kami, pelanggan disarankan untuk menghubungi Deathbones terlebih dahulu agar permasalahan dapat diperiksa dan diupayakan penyelesaian yang sesuai.
Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, status pesanan, pemesanan custom, maupun kendala terkait produk, silakan hubungi:
Email: [email protected]
Website: https://deathxbones.com/
DEATHBONES
Handcrafted Jewelry — Bandung, Indonesia
